Información General
Información general para dar cumplimiento a la Ley de
Internet 34/2002:

Titular: Virtual Hogar,s.l.
CIF: B54220942
Dirección: Doctor Carlos Belmonte,4
03130 Alicante
Virtual Hogar,s.l. es propietaria del
nombre de dominio y páginas en Internet a las que
se accede desde la dirección http://www.byycolchones.com
Teléfono: +34 966 117 966
E-Mail: byy.ventas@gmail.com

Datos Registrales:
Inscrito en el Registro mercantil de Alicante
Inscripción 1ª, Hoja A-105703, Folio 167 ,
Tomo 3169.

 1.- Precios y Portes.

Los precios de los servicios o productos mostrados en www.byycolchones.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) que será de un 16%. Los gastos de envío no están incluidos en el precio.

2.- Sistemas de pago

A) Contra reembolso
A elección del cliente, se podrá realizar el envío contra reembolso a la Península y Baleares (con un aumento del precio total de 3%)
El pago se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transportes SEUR

b) Transferencia
Si seleccionas como forma de pago transferencia bancaria, recibirás junto con la confirmación de tu pedido un e-mail, donde se te indicará el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de VIRTUAL HOGAR SL.

No se considerará confirmado el pedido hasta que se constate de forma efectiva el ingreso por nuestra entidad bancaria.

No olvides que debes efectuar el pago en Euros y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por tu cuenta al optar por este sistema de pago.

3.- Formas de envío y plazos de entrega

VIRTUAL HOGAR SL, se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
Enviamos únicamente a la península, Baleares y Portugal
Los envíos llegaran en 24 horas a confirmación del pedido (Baleares y Portugal 5 dias )
 
Todos los pedidos que se hayan registrados después de las 1h 30m serán confirmados al día siguiente

4.- Garantía

Los clientes de www.byycolchones.com  se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. Todos nuestros productos ofrecen la garantía directa del fabricante, que en ningún caso es inferior a dos (2) años, tal y como establece la Ley 23/2003 de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo.
Quedan explícitamente fuera de la garantía del fabricante los productos manipulados, o con desperfectos ocasionados por un uso incorrecto.

5.- Devoluciones y cambios del producto
 Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos.
Contáctenos por correo electrónico byy.ventas@gmail.com

6. Condiciones de uso

6.1 Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización del sitio web www.byycolchones.com que Virtual Hogar SL, pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet con el fin de proporcionar información sobre sus productos, servicios y precios. El acceso al mismo implica su aceptación sin reservas.

6.2 Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la web sólo y exclusivamente si se realiza con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, transformación o comunicación pública.
6.3 La totalidad de esta página web (textos, fotografías, logotipos, botones, archivos, combinaciones de colores, estructura y presentación de sus contenidos) se encuentra protegida por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad Intelectual e Industrial. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta página web y de cualquiera de sus contenidos sin el permiso expreso y por escrito de Virtual Hogar S.L.
6.4 Virtual Hogar S.L. se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web en cualquier momento y de mantener su contenido actualizado sin obligarse a asegurar una actualización plena.

6.5 Virtual Hogar S.L. no asegura la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la página web, aunque desarrollará sus mayores esfuerzos para evitarlos.

6.6 Tanto el acceso a esta página web como el uso que pueda hacerse de la información contenida en el mismo, es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. Virtual Hogar S.L. no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso de la información contenida en la página web.

6.7 Virtual Hogar S.L. no asume responsabilidad alguna derivada de la concesión o contenidos de los enlaces de terceros a los que se hace referencia en la página web www.byycolchones.com, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario.

6.8 Virtual Hogar S.L. no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos y expresiones que contengan los productos o servicios comercializados en www.byycolchones.com, dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos y/o servicios.

7. Obligaciones del Usuario y/o Cliente

7.1 El usuario y/o cliente de www.byycolchones.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios y/o solicitudes de información o compra.

6. Descripción de los productos y servicios

6.1 Los artículos expuestos en www.byycolchones.com, estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias.

6.2 Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.

6.3 La responsabilidad civil de www.byycolchones.com por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos; el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad por cualquier otro concepto en caso de insatisfacción de los productos adquiridos en esta página web.

6.4 La empresa Virtual Hogar S.L. no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso de sus productos, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, desperfectos en máquinas y/o materiales, daños a los bienes ajenos al producto o pérdidas de beneficio.

7. Modificación de las Condiciones Generales
Virtual Hogar S.L. podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de www.byycolchones.com. Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página web de www.byycolchones.com se entenderá por cumplido dicho deber de notificación

6.- Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Virtual Hogar SL , informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Virtual Hogar SL.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes.

Virtual Hogar SL, garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

Los clientes de www.byycolchones.es podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico byy.ventas@gmail.com

7.- Legislación y jurisdicción

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).
. Cualquier litigio relativo a la interpretación o ejecución de estas condiciones generales de venta será competencia exclusiva de los Tribunales de Alicante (España).